冀中能源华北医疗华药医院智慧中药房实现中药取药“零跑腿”
为方便群众患者就医，冀中能源华北医疗华药医院近期对中药房服务进行全面升级，通过技术赋能、流程再造，使系统自动触发通知，中药房完成代煎中药后，患者会收到取药短信，实现中药取药“零跑腿”，真正让患者从“等药”变“省心”。
短信实时通知——煎药进度随时掌握：处方缴费后，患者只需在药房登记代煎，即可离开。煎药完成后，系统自动发送取药通知。
微信自助查询——煎药记录一目了然：“石家庄华药医院”微信小程序与系统联动，患者可实时查看取药码，点击便民服务“代煎药”选项即可查看煎药记录。
坐等快递到家——足不出户收取中药：患者在微信小程序“煎药记录”中可一键申请邮寄，填写地址后，药品通过专业物流可全国配送，且全程可追踪。同时，该院中药房取药方式多样，还支持窗口自取、家属代取，窗口取药凭缴费小条或个人相关信息凭证至中药房直接领取，满足了患者的不同需求。
华药医院加强信息化建设，此次中药房服务新流程升级“三步走”，既改善了患者就医体验，也进一步推进了智慧医院建设。未来，该院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，持续推进就医环境改造、诊间结算、全程刷脸就诊、病区住院登记等便民服务，不断提升医疗服务便捷性。
（冀中能源华北医疗华药医院 何铮）